Oft stolpere ich auf Facebook-Pages von Firmen über Formulierungen, die ich etwas unglücklich finde. Gerne möchte ich solche Posts sammeln und mich an einer besseren Version versuchen. Ihr dürft dann eure Meinung dazu abgeben, welche Variante euch besser gefällt.

Die Idee für diesen Blogbeitrag entstand aufgrund des folgenden Posts auf der Garnier-Seite: Das Thema hat mir gut gefallen, ich fand allerdings, da müsse doch mehr User-Engagement rauszuholen sein. Ein paar Wochen später nahm ich das Thema bei NIVEA auf. Obwohl wir weniger als halb so viele Fans hatten, reagierten etwa sechsmal mehr Leute mit Likes und Kommentaren. Warum? Meine Version war wesentlich kürzer und das Foto hat garantiert auch Antworten angeregt.

Axa - Konzentration aufs Wesentliche

Dieser Post der AXA Winterthur hat mich verwirrt. Schon die Textmenge wirkt etwas abschreckend und dass ich hier etwas gewinnen kann, erfahre ich leider erst in Zeile 7.

Alternative:
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Tickets für das Humor-Festival gewinnen!

VIP-Tickets für zwei Personen mit Übernachtung im 4-Stern-Hotel samt Skipässen und Tickets fürs Humor-Festival in Arosa gewinnen (16./17.12.2011)

 (Postadresse an social.media@axa.ch mailen, Einsendeschluss: ((Datum)).
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Denner - Ein bisschen positiver, bitte.

Die Beteuerung, die nächsten Aktionen würden "ganz sicher funktionieren, wirkt hilflos und unsicher. Ausserdem ist "Systemfehler" für mich ein unnötig technischer Begriff. 
Mein Vorschlag:
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Ein technisches Problem hat uns bei der Elmex-Aktion einen Strich durch die Rechnung gemacht. Dafür gibt’s nächste Woche für euch „Aktion xy“. Vormerken und zugreifen!
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Toblerone - Bitte an die Regeln halten!

Dieser umfangreiche Post auf der Toblerone-Website hat Optimierungspotential.

1. Ein Gewinnspiel auf der Pinnwand (Foto hochladen und gewinnen) verstösst gegen die Facebook-Regeln. Lösungsvorschläge wären: Ein Foto-upload auf einem Tab oder die Einsendung der Fotos an eine E-Mail-Adresse. Bei einem individualisierten Foto müsste aber ein wesentlich attraktiverer Gewinn winken, um ein hohes Engagement auszulösen. 
   
2. Ein spezielles Foto (ganz blau angezogen) für den Gewinn von 2 kg Schokolade ist ein wenig viel verlangt -> die Reaktionen waren denn auch entsprechend spärlich: von den 107'000 Fans haben gerade 8 (!) Personen mitgemacht.
   
3. Eine sinnvollere Variante wäre für mich ein Produkttest: Statt 20 Leuten je 20 Stück zu schenken, würde ich lieber 200 Menschen je eine liefern. Sicherlich die Hälfte wird sich auf der Facebookseite bedanken und begeisterte Reaktionen zur neuen Schoggi liefern. Beste Testimonials!
   
4. Die Seite hat Fans aus aller Welt – den Wettbewerb auf die Schweiz zu beschränken, ist unglücklich. Von den 25 Kommentaren beziehen sich denn auch 7 darauf, dass sie auch gerne mitgemacht hätten, aber nicht dürfen. 
   
5. Gewinnspielkonditionen können – wenn man sie unbedingt für nötig hält – in den Seiteninfos untergebracht werden und gelten dann für alle Wettbewerbe. 
   

Hier meine Variante für ein angepasstes Gewinnspiel:
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Wer will die neue Toblerone Crunchy Almond testen? 400 von euch dürfen sich 100 g unserer Mandel-Version auf der Zunge zergehen lassen. Wir sind  gespannt, wie sie euch schmeckt!

Schicke heute eine E-Mail mit deiner Postadresse an toblerone@xx.ch , Betreff „Crunchy Almond“. Die Gewinner erhalten ihr Päckchen im Laufe der nächsten beiden Wochen.
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Sprach-Targeting macht’s möglich

Bei Lindt scheint man nicht zu wissen, dass Posts den Fans je nach Sprache zugewiesen werden können – so dass Französisch-Sprechende nur den französischen Post sehen und die Deutschsprachigen nur den deutschen Post. (Wie das geht und was man tun muss, damit auch Menschen mit anderer Sprache was zu sehen kriegen, steht hier: http://www.barbaraschwede.ch/2/post/2011/05/facebook-targeting-fr-zweisprachige-communities.html )

Und was den Text angeht – der klingt mir viel zu sehr nach Werbespruch. Meine Variante wäre:
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Wie gefällt euch unser neuer Bär mit Herz? Er eignet sich übrigens bestens als Geschenk für die Liebsten...
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Wer Facebook-Meldungen von Firmen entdeckt, denen eine kleine Aufpolierung gut tun würde, darf sie mir gerne an barbara@schwede.ch schicken! Und natürlich freue ich mich immer über Kommentare in meinem Blog. Herzliche Grüsse!