Zusammen mit Goldbach interactive entstanden in den letzten Monaten zahlreiche Artikel zum Top-Thema Social Media. Hier die Übersicht für alle Social-Media-Interessierten:

Social Media Starter Kit
Sie wollen Ihr Social Media Engagement starten oder ausbauen? Sie haben bereits sauber analysiert, auf welchen Plattformen sich Ihre Zielgruppen aufhalten und welche Themen Ihrer Community gefallen. Jetzt soll es endlich losgehen! Doch halt: Nehmen Sie sich kurz Zeit für ein paar Grundüberlegungen, bevor Sie sich auf die einzelnen Massnahmen stürzen...

Facebook-Fettnäpfchen
So einfach die Bedienung von Facebook ist – Unternehmen können viele Fehler machen, wenn sie dort einen Seite aufsetzen und betreiben. Die wichtigsten „Don’ts“ haben wir für Sie zusammengestellt.

Communitymanagement – Erfahrungswerte aus der Praxis
Goldbach Interactive betreut die Community von SEAT, Facebook-Seiten wie die von Emmi Caffè Latte und hat das Social-Media-Monitoring für SF, Migros, Swisscom und McDonald‘s aufgesetzt. In den letzten Jahren konnten wir wichtige Erfahrungen sammeln.

Social Media Monitoring in Aktion: Nestlé, UBS und BP
Über die Einsatzmöglichkeiten und Herangehensweise von Social Media Monitoring und die Vor- und Nachteile verschiedener Social-Media-Monitoring-Systeme haben wir bereits ausführlich berichtet. Wir sind überzeugt, dass entsprechende Monitoring- und Social-CRM-Tools ein wichtiger Bestandteil der zukünftigen E-Marketing- und IT-Infrastruktur sein werden.

Marktforschung im Social Web
Das Internet bietet kostengünstige Möglichkeiten zur Marktforschung. Wer wissen will, was potenzielle Kunden wollen und wie sie sich im Netz verhalten, sollte deshalb über die verschiedenen Varianten Bescheid wissen. 

How to go social? Wie Unternehmen Social Media angehen können.
Social Media ist in aller Munde. Wie und wo man dort präsent sein kann, ist inzwischen hinreichend bekannt. Eher stellt sich die Frage, wie Unternehmen den Weg in die Welt der Communities, Blogs und Tweets angehen. Anzeigen in Facebook schalten? Anonyme Forenbeiträge platzieren? Twitter-Account eröffnen und loslegen? Dieser Artikel soll Ihnen hilfreiche Hinweise zum Projektvorgehen liefern.

Social-Media-Monitoring: eine kleine Marktübersicht – Sysomos, Radian6 etc.
Das Brand-Monitoring identifiziert relevante Plattformen, Themen und Beeinflusser für eine Social-Media-Strategie, kann zur Erfolgskontrolle der Massnahmen oder als Ergänzung der Marktforschung eingesetzt werden. Ausserdem kann es mit bestehenden CRM-Prozessen und -Systemen verknüpft (Social CRM) sowie für den Markenschutz und als Krisenmonitoring genutzt werden. Welches Tool ist für welche Anforderungen geeignet? Anhand konkreter Kundenprojekte haben wir die wichtigsten Plattformen getestet.

Social-Media-Monitoring: So geht man’s an
Bevor man sich im Social Web engagiert, sollte man zuhören, was die Community über die eigene Marke redet. Auch der Impact von Social-Media-Massnahmen will gemessen werden. Mit Social-Media-Monitoring ist es auch möglich, sich über nahende Krisen und Probleme zeitnah informieren zu lassen. Hier ein paar Tipps, was man beim Monitoring beachten sollte.