Social Media Management auf Facebook, Twitter und YouTube stellt die Verantwortlichen vor eine Reihe von Herausforderungen – ein gutes Tool soll Abhilfe schaffen. Damian Kunz und Dominic Stöcklin haben mehr als zehn spannende Tools unter die Lupe genommen. Und ich durfte für sie aus harten Fakten einen Text zaubern. 

Den ganzen Artikel Social-Media-Management-Tools im Test könnt ihr in den News von Goldbach Interactive lesen.

Mit der Kommunikation im Social Web rückt der Text wieder mehr in den Fokus. Unternehmen wagen erste Schritte, doch oft tauchen viele praktische Fragen zum Schreibhandwerk auf:

Wie schreibt man auf Facebook, Twitter und Blogs? Wie viel Umgangssprache darf sein? Welche Freigabeprozesse sind sinnvoll? Was erwarten die Fans eines Unternehmens? Wie geht man mit Mehrsprachigkeit um? Wie reagiert man auf aggressive Posts und negative Erwähnungen in Blogs? Welche Themen kommen bei den Fans  & Followern gut an?

Lernziele:
_Sie verstehen die Dialogorientierung  von Social Media und welche Haltungsänderungen diese von Unternehmen verlangt.
_Sie kennen die sprachlichen Dos & Don’ts für Unternehmen im Social Web. 
_Sie wissen, wie Unternehmen richtig auf negative und aggressive Kommentare reagieren.
_Sie können einen gelungenen Themenmix für die Unternehmenskommunikation in Social Media zusammenstellen.

In diesem Seminar erhalten Sie praxisnahes Know-how. Sie entwickeln anhand von Fallbeispielen Texte für Social Media und redigieren Ihr vorhandenes Material. Gerne können Sie Arbeitsbeispiele aus Ihrem beruflichen Alltag mitbringen.

Methodik
Methodenmix mit Referat, Unterrichtsgespräch, aktives Texten, Analyse von Texten, Gruppendiskussion, Erfahrungsaustausch, Fragen und Antworten.

Teilnehmer
Das Seminar ist zugeschnitten auf alle, die Texte für Social Media schreiben und abnehmen, insbesondere Mitarbeiter im Marketing und der Öffentlichkeitsarbeit und alle anderen, die etwas zu sagen haben.

Referentin
Barbara Schwede (1974) ist selbstständige Texterin mit Master in Germanistik und Hispanistik der Universität Mainz. Seit 2003 arbeitet sie in den Feldern Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Onlinetext und Social Media.  Als Community Managerin auf Facebook betreut sie Kunden wie Nivea, Emmi CAFFÈ LATTE, McDonald’s oder Swisscom. Barbara Schwede wohnt mit ihrem Mann und ihren drei Kindern in Biel.

Anmeldung
Einzelpersonen können das Seminar "Schreiben für Social Media" am 31.5.2011 in Luzern am maz besuchen. 
Unternehmenskurse sprechen Sie bitte direkt mit mir ab: barbara@schwede.ch oder 079 758 96 20.

Mit mehreren Leuten an einem Text zu feilen ist mühsam, zeitraubend und führt eher zu Streit als zu guten Resultaten. Mehrere Köpfe bringen Inhaltich aber einfach mehr als nur einer. 

Mein Ausweg aus dem Dilemma heisst Teamdiskussion mit Einzeltextarbeit ;-) Wie das funktioniert? Ich hole mehrere Fachleute an einen Tisch, setze sie auf eine Fragestellung an und lasse sie etwa eine Stunde lang diskutieren. Mit Zwischenfrage und der Bitte um konkrete Beispiele halte ich das Gespräch am Laufen und protokolliere stichwortartig die Statements und den Gesprächsverlauf. 

Wenn die Luft raus ist, fasse ich grob zusammen und schlage eine Struktur für den Text vor – meist ergibt sich dann nochmals eine Diskussionsrunde. Dann verabschiede ich die Teilnehmer mit der Hausaufgabe, mir zu den erwähnten Beispielen noch Screenshots, Grafiken oder Zusammenfassungen zu schicken. Mit weniger, gezielter Recherche und dem Mitschrieb kann ich in kürzester Zeit einen Text verfassen – umfassend und fundiert. 

Ein spannender Nebeneffekt: Die Diskussionsteilnehmer berichten mir häufig von Aha-Effekten, die sie während des Gesprächs hatten: Sie strukturieren ihr Wissen, erfahren Neues und vernetzen die Inputs. Oft entstehen in Firmen neue Ideen. Und nebenbei macht allen die Runde auch noch richtig Spass.