Die Betreuung einer aktiven Community in sozialen Medien braucht viel Kommunikationsgespür, klugen Menschenverstand und Zeit, ausserdem eine ganze Menge Know-how über die Bedienung und die Umgangsformen der jeweiligen sozialen Plattformen. Nicht zu vergessen sind Erfahrungswerte aus der Redaktionsplanung, gute Nerven und viel Freude am direkten Dialog mit den Fans.

Mein Herz schlägt für die Kommunikation auf Facebook. Ich habe in den vergangenen Jahren in Auftrag von Goldbach Interactive eine ganze Reihe von Facebook-Seiten betreut, beraten oder in der Startphase eng begleitet – unter anderem für Firmen wie NIVEA, McDonald’s, Toyota, Axa Winterthur, Emmi Caffee Latte, Rhätische Bahn oder Electronic Arts. 

Was ich für Sie tun kann?

Community Management

• Redaktionsplanung & Einpflegen der abgenommenen Posts auf deutsch und französisch
  
• Community Moderation: Reaktion auf Userkommentare
  
• konstantes Monitoring der Seite (mindestens viermal täglich, auch am Wochenende)
  
• Analyse und Beratung für Optimierungen und Fan-Wachstum
  
• Entwicklung von Specials
  
• Krisenvorbereitung und Krisenmanagement inkl. Pikett/Bereitschaftsdienst
  

Inhouse-Schulungen bei Unternehmen

• Workshops zur Sprache und Kommunikation auf Facebook und Twitter sowie über die Erarbeitung einer abwechslungsreichen, erfolgsversprechenden Redaktionsstrategie.
  
  

Kommunikations- und Social-Media-Beratung

• Erarbeitung einer Kommunikationsstrategie in sozialen Medien
  
• Hilfe oder Support in einer akuten Krisensituation
  
• Drittmeinung zur Ihrem aktuellen Auftritt
  
• Unterstützung bei der Formulierung mediengerechter Posts/Tweets
  
  

AKTUELLE SEMINARE

MAZ, Luzern
Schreiben für Social Media
26.01.2012
08.06.2012
27.09.2012 www.maz.ch

SomexCloud, Zürich
Facebook Community Management
www.somexcloud.com

Rufen Sie mich an, ich komme gern bei Ihnen vorbei!